11月5日，一位济南女子在社交媒体上发布视频，声称自己被市监局工作人员辱骂。此消息迅速引发广泛关注。
11月6日，济南市市中区市场监督管理局迅速对此事进行了调查，并发布了情况通报。通报中明确表示，网友所反映的两人确为济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所的工作人员。鉴于两人存在不当言行，根据相关规定，他们被停职处理；同时，魏家庄市场监管所所长也被调离工作岗位，以示惩戒。此外，济南市市中区市场监督管理局还要求涉事工作人员向消费者公开赔礼道歉。
据此前报道，济南这名女子因购买到二手平板电脑，拨打12315进行投诉。由于投诉被平台优先处理完成，加上她白天手机静音，未能及时接听工作人员的回电。当她发现有四个未接来电和两条语音留言时，系统转入语音信箱功能并录下了对方的部分谈话。录音中，其中一名工作人员带有不当言辞，引发了女子的不满和投诉。
女子表示，自己无缘无故被辱骂，感到非常气愤，并询问网友应该如何维权。
综合四川日报、济南市市中区人民政府官网报道，此事引起了广泛的关注和讨论。
（图源：济南市市中区人民政府官网）
来源：央广网
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