以下是对上述文章进行的润色重写,同时保留了原有图片:
本网讯——为进一步优化资源整合,提升指挥调度的效能,高效推进工单处理,切实满足群众合理需求,龙陵县行政执法指挥调度中心采取了一系列有效措施,不断提升工单响应率、办结率和满意度,致力于增进民生福祉。
龙陵县行政执法指挥调度中心以敢于创新探索的精神,成功构建了连接服务群众的“一条线”。我们与龙陵县政务服务管理局紧密合作,依据权责明确、分工协作、高效推进、运行顺畅的原则,创建了“12345”政务服务便民热线平台协调联动工作机制。该机制有效地对“12345”政务服务便民热线进行交办、跟踪和督办,确保工单处理的高效推进,切实解决群众合理诉求。此外,我们与“110报警服务台”建立了高效对接联动机制,实现两平台深度合作、部门高效协调联动、诉求处置“接诉即办”的工作目标。截至目前,已指派行政执法事件5328件,其中,指挥调度平台共指派事件3408件。
为助力文明建设,我们积极参与不文明行为曝光“一平台”。县行政执法指挥调度中心引导市民积极参与“不文明行为随手拍”活动,将发现的环境卫生、交通安全、损坏公共设施、行为举止等方面的不文明行为上传曝光。我们与县创文办共同将曝光问题转交给相关职能部门及乡镇,并督促其在规定时限内完成问题的整改。处理结果接受市民监督,持续跟踪问效,推动问题解决,提升市民对创建文明城市的认同感和参与度。截至目前,已推送1421件不文明行为至县文明办。
我们充分发挥音柱作用,劝导重文重卫“一喇叭”。县行政执法指挥调度中心围绕“干部要干、思路要清”的主题,与龙陵县广播电视台深度合作,探索建立不文明行为倡议机制。通过龙陵县行政执法指挥调度中心的监控探头,将应急广播纳入管理工作范畴,利用每一个应急广播音柱上的小喇叭,对遛狗不牵绳、乱丢垃圾、随地吐痰、不礼让行人等不文明行为进行现场播报,提醒不文明人。这一举措实现了现场播报系统精准高效发布信息,为龙陵文明城市创建“添砖加瓦”。目前,涉及县城部分重要区域的33个音柱,共进行了146次喊话。
(供稿:张晓睿)